售后支持
協(xié)助客戶解決所有問題
高附加值服務(wù):我們銷售給您產(chǎn)品的同時(shí),包含了以下保障:
正規(guī)公司運(yùn)營(yíng):我們擁有7年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),您可以點(diǎn)擊此處了解我們的發(fā)展歷程與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
降低客戶風(fēng)險(xiǎn):由于我們和電信數(shù)據(jù)中心的深入合作關(guān)系,在出現(xiàn)問題時(shí),能為你提供優(yōu)先的服務(wù)以快速解決問題,在極端情況下也能保證您的信息安全。
系統(tǒng)應(yīng)用級(jí)全程服務(wù)
專業(yè)售前咨詢,為您提供最佳解決方案;
硬件和網(wǎng)絡(luò)使用協(xié)助和問題處理;
操作系統(tǒng)使用協(xié)助和問題處理;
系統(tǒng)安全防護(hù):Windows、Linux下的安全防護(hù),應(yīng)用程序安全防護(hù)服務(wù),以及為客戶提供防攻擊等方面的服務(wù)與解決方案;
應(yīng)用環(huán)境服務(wù):網(wǎng)站故障、應(yīng)用系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)庫(kù)等應(yīng)用程序的使用協(xié)助和問題處理;
性能優(yōu)化服務(wù):協(xié)助客戶優(yōu)化操作系統(tǒng)、網(wǎng)站、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等的性能、穩(wěn)定性、吞吐量;
程序使用服務(wù):協(xié)助客戶處理各類應(yīng)用程序的使用問題;
其他問題:只要我們有能力幫您處理的,不管是什么問題,您的需要就是我們存在的價(jià)值,請(qǐng)告訴我們!
全程客服的意義
降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):由于各類專業(yè)的服務(wù)的提供,降低客戶業(yè)務(wù)當(dāng)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn),減少出現(xiàn)問題時(shí)需要的解決時(shí)間;
在客戶售后服務(wù)中:售后服務(wù)的好壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì),于企業(yè)利益直接掛勾;能否贏得價(jià)值客戶,不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品價(jià)格等方面的問題,售后服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
我們始終以積極坦蕩的良好心理來(lái)面對(duì)問題和解決問題,不會(huì)回避客戶提出的各種問題,客戶投訴是客戶關(guān)心公司,對(duì)公司的糾錯(cuò)能力抱有一定希望和信心的一種表現(xiàn)。在客戶投訴時(shí),有一定的分析判斷問題的能力,能深知客戶投訴的最終目的是什么,要維護(hù)公司的利益,站在客戶的角度,進(jìn)而尋找到處理問題的平衡點(diǎn)。
深入客服:提供創(chuàng)新的、整體的解決方案
創(chuàng)新型產(chǎn)品研發(fā):通過自主研發(fā)的DDos完美防御系統(tǒng)、云流量清洗等產(chǎn)品,提高服務(wù)響應(yīng)速度、降低客戶的業(yè)務(wù)當(dāng)機(jī)風(fēng)險(xiǎn)和處理成本;點(diǎn)擊了解我們?cè)贒Dos防御產(chǎn)品與創(chuàng)新;
不是銷售產(chǎn)品,我們利用在業(yè)界的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),整合業(yè)界各類資源,能為你各個(gè)領(lǐng)域的整體解決方案,如網(wǎng)站加速、安全防御、防攻擊、全國(guó)多節(jié)點(diǎn)部署等。點(diǎn)擊此處可了解我們提供的解決方案,也可以隨時(shí)聯(lián)系我們了解更多信息。
期待您的認(rèn)可
由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)、由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向整體解決方案的提供,是行業(yè)進(jìn)步的表現(xiàn)和發(fā)展的必經(jīng)之路,也是我們共贏的基礎(chǔ),期待您給我們機(jī)會(huì),讓我們能向您展示以上優(yōu)勢(shì),并得到您的認(rèn)可!